TeleMesaj | KVKK

1. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK)

AYDINLATMA METNİ

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)

kapsamında, Pygma İnternet Bilişim ve E-Ticaret Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş. (“Şirket”)

tarafından sunulan Telemesaj Uygulamasına (IVR - otomatik çağrı yanıtlama sistemi) ilişkin

mobil uygulama üzerinden gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerine dair kullanıcıların

bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Şirket tarafından, mobil uygulama aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

 Ad Soyad

 T.C. Kimlik Numarası

 Eczane Adı ve Adresi

 Sabit Telefon Numarası

 Yönlendirme yapılacak Cep Telefonu Numarası

 Karşılama Anonsu ve Adres Tarifi kaydedilirken mikrofonla alınan ses kaydı

 Vergi Dairesi ve Numarası

 E-posta adresi

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler;

 IVR sistemi kurulumunun yapılması,

 Çağrı yönlendirme hizmetinin sağlanması,

 Kullanıcı ile iletişim kurulması,

 Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,

 Kullanıcının adres tarifi amaçlı sesli mesajlarının yönlendirilmesi,

 Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

amaçlarıyla sınırlı olarak işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin Aktarımı

Toplanan kişisel veriler, yukarıdaki amaçlar doğrultusunda:

 Ödeme altyapısı hizmeti sağlayan İyzico firmasına (sadece ödeme işlemleri için),

 Hukuki yükümlülükler nedeniyle yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

aktarılabilmektedir.

4. Verilerin Saklanma Süresi

Ses kayıtları, yalnızca sistemin çalışması için gerekli olan süre boyunca, maksimum 1 gün

süreyle kendi sunucularımızda saklanmakta ve ardından sistem tarafından otomatik olarak

silinmektedir. Diğer kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanmakta

ve süresi sonunda imha edilmektedir.

5. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak;

 Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

 İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

 İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

 Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

 Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

 Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

 Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

 İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle

kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

 Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması hâlinde zararının

giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

6. Başvuru Yöntemleri

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için, taleplerinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri

Koruma Kurulu’nun belirleyeceği diğer yöntemlerle, şirketimize iletebilirsiniz:

Unvan: Pygma İnternet Bilişim ve E-Ticaret Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş.

E-posta: info@pygma.com.tr

Adres: İsmet Kaptan Mah. Şehit Nevres Bulvarı Goyahub No:10/11 35210 Konak / İZMİR

2. Açık Rıza Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Pygma İnternet

Bilişim ve E-Ticaret Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş. tarafından sunulan IVR (otomatik çağrı

yanıtlama) sistemi ile ilgili olarak;

 Ad Soyad

 T.C. Kimlik Numarası

 Eczane Adı ve Adresi

 Sabit Telefon Numarası

 Yönlendirme yapılacak Cep Telefonu Numarası

 Karşılama Anonsu ve Adres Tarifi kaydedilirken mikrofonla alınan ses kaydı

 Vergi Dairesi ve Numarası

 E-posta adresimin,

IVR hizmetinin sağlanması ve mobil uygulama üzerinden sistem kurulumunun yapılması

amacıyla işlenmesine,

İyzico üzerinden yapılacak ödeme işlemleri için ilgili verilerin üçüncü taraf hizmet

sağlayıcıya aktarılmasına, ve bu verilerin KVKK kapsamında belirtilen sürelerde

saklanmasına açık rıza veriyorum.

Ad – Soyad:

Tarih:

İmza:

3. Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

Pygma İnternet Bilişim ve E-Ticaret Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş. olarak,

kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Sunmuş olduğumuz IVR hizmetine ilişkin

olarak mobil uygulama üzerinden alınan tüm bilgiler, yürürlükteki mevzuata uygun biçimde

korunmaktadır.

Hangi Bilgileri Topluyoruz?

 Ad Soyad

 T.C. Kimlik Numarası

 Eczane Adı ve Adresi

 Sabit Telefon Numarası

 Yönlendirme yapılacak Cep Telefonu Numarası

 Karşılama Anonsu ve Adres Tarifi kaydedilirken mikrofonla alınan ses kaydı

 Vergi Dairesi ve Numarası

 E-posta adresi

Bilgileriniz Nasıl Kullanılır?

 IVR sisteminin kurulması ve çalıştırılması

 Çağrı yönlendirme yapılması

 Faturalandırma

 Kullanıcı desteği sunulması

 Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Bilgileriniz Kimlerle Paylaşılır?

 Ödeme işlemleri için yalnızca İyzico ile

 Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla

Veri Güvenliği

Verileriniz şirketimizin kendi sunucularında saklanmakta, sesli mesajlar en fazla 1 gün içinde

sistemden silinmektedir.

İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü sorunuz için bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: info@pygma.com.tr

Adres: İsmet Kaptan Mah. Şehit Nevres Bulvarı Goyahub No:10/11 Konak 35210

4. Çerez Politikası

ÇEREZ POLİTİKASI

Bu çerez politikası, Pygma İnternet Bilişim ve E-Ticaret Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş.

tarafından işletilen web sitesinde kullanılan çerezler hakkında bilgi vermektedir.

Çerez Nedir?

Çerezler, web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Web sitemizde oturum yönetimi, istatistiksel analiz ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için

çerez kullanılır.

Hangi Tür Çerezleri Kullanıyoruz?

 Zorunlu çerezler: Site güvenliği ve temel işlevler için gereklidir.

 Performans çerezleri: Ziyaretçi hareketlerini analiz etmek için kullanılır.

 İşlevsellik çerezleri: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılır.

Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz?

Tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin

kapatılması, web sitemizin düzgün çalışmamasına neden olabilir.